答：软水机只是对较硬的水质起到软化效果而已，并没有过滤。因此偶尔喝几口没事儿，不建议长期饮用，尤其对钠离子摄入量有严格要求的病人。

答：RO膜产生废水是为了更好的清洗RO膜，废水多一些，RO膜使用寿命长一些。

通常设定的比例有1:1，1:2，1:3的，产生的废水比，主要是根据当地水质环境有关，通常来讲，这三种比例都可以。

答：一个水龙头上面有叁个键，这种设计是为了减少过滤出来的水质，进行第二次污染，因为水龙头越多，与空气接触的面积越大，产生第二次污染的机会也就越多。故贺众牌饮水313系列与999系列均采用了一个水龙头，三个按键的设计。

解答：G是加仑的单位，换算成升，1加仑=3.78升，50G=7.8L/小时（每小时产水7.8升），75G=11.7L/小时，400G=63L/小时。以此类推。这样的单位一般是指RO膜。

每小时产水量虽然代表流速，但是跟我们日常接水去饮用没有明显影响，因为水是流进你的缸体或压力桶里，而不是在你接水的时候流进你的杯子里。所以你每次接水，都是储水罐里的水，你接出来一杯，同时净水机会制一杯水补充到你的储水罐里

原因：滤芯.管路.接頭.冰缸冷凝水.冰缸电热管.

原因：水压高於3公斤.进水电磁阀不止水或电磁阀異常供电

原因：进水电磁阀.进水水源开关.停水.調量針阀.滤芯.进水

原因：杀菌电磁阀不止水或电磁阀異常供电.

原因：热缸温度感知器—断路.短路

原因：温缸温度感知器—断路.短路

原因：冰缸温度感知器—断路，短路，感知器进水

原因：电热管故障.主机板不供电.